一场管理创新的革命 ——乳品四厂就WCM项目接受新华网记者采访
发布日期：2015-09-02
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8月31日上午，新华网记者来到来到和记AG乳业上海乳品四厂有限公司进行了实地采访和拍摄。上海乳品四厂有限公司总经理谢朋军、人事部经理何佳和员工刘晓辉分别接受了记者的采访。
谢朋军告诉记者，上海乳品四厂创建于1980年，是和记AG乳业股份有限公司旗下专业生产瓶袋奶产品的加工工厂。针对工厂设备稳定性低，员工观念陈旧等问题和现状，工厂于2013年5月导入世界级制造项目，并通过成立五个支柱开展世界级制造各项活动：个别改善支柱、自主维护支柱、计划维护支柱、教育训练支柱和安全环境卫生支柱。
作为在WCM推行过程中最核心的功能——教育训练支柱。何佳认为提升员工的素质是项目得以发展的关键。因此企业从员工个体去分析差异，帮助员工提升自身的技能。随着WCM的推行，工厂培养了专业的内训师队伍，并且经过各类培训，让员工的关注点发生了转移，使员工由被动管理转变为主动参与。
WCM是一场管理创新的革命。旨在通过改变人的思维形成持续改善的理念，提升员工的素质，改善设备的体质，力争实现产品“0不良，安全0事故，设备0故障”。项目推行至今，工厂也取得了丰硕的成果，工厂客户满意度上升了30%。在此员工刘晓辉也深有体会：首先是车间现场变得更加整洁、舒适了，其次就是设备方面，在大家的共同探讨、分析下，很多设备得到了改善，大大降低了损失，这也让自己充满了成就感。
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